परियोजनाएं-2

सेवाएं

सेवाएं

आईसीओ7(5)

सेवा अवधारणा

ग्राहक द्वारा बताई गई किसी भी समस्या का सक्रियतापूर्वक, तेजी से और कुशलतापूर्वक समाधान करने से ग्राहक को अधिकतम संतुष्टि का अनुभव होता है।

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वचन सेवा

हम अपने उत्पाद की गुणवत्ता के लिए प्रमाणित हैं। इसलिए, हम ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए हमारे उत्पाद का गुणवत्ता प्रमाणपत्र प्रदान करके उत्पाद के प्रदर्शन की गारंटी दे सकते हैं। उत्पादन प्रक्रिया के दौरान, हम अनुबंध में आगे रखे गए अंतर्राष्ट्रीय मानक या चीन के कब्जे के मानकों का कड़ाई से पालन करते हैं। यदि ग्राहक द्वारा समाप्ति के भीतर इसे ठीक से संचालित करने पर कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या होती है, तो JMA बिना शर्त प्रतिस्थापन प्रदान करेगा।

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विधानसभा मार्गदर्शन

अगर आपको असेंबली या इंस्टालेशन में हमारी मदद की ज़रूरत है, तो बेझिझक हमसे टेलीफ़ोन, फ़ैक्स या ईमेल के ज़रिए संपर्क करें। हम ऑनलाइन चैटिंग या वीडियो गाइड के ज़रिए 24 घंटे के अंदर आपकी किसी भी समस्या का समाधान करने में मदद करेंगे।

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सेवा प्रणाली

हम ISO9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का सख्ती से पालन करते हैं। हमने एक अपेक्षाकृत उत्तम गुणवत्ता ट्रैकिंग प्रणाली स्थापित की है, जिसके द्वारा किसी भी समस्या का समय पर कारण पता लगाने के लिए उसका पता लगाया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, कई बिक्री के बाद सेवा प्रक्रियाओं और उपायों का निर्माण समय पर समस्याओं को हल करने के लिए संबंधित विभागों को सबसे तेज़ प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है।

पूर्व-बिक्री सेवा

>>हम विभिन्न देशों या क्षेत्रों के ग्राहकों के साथ संबंधित व्यापार वार्ता को आगे बढ़ाने के लिए सबसे उपयुक्त विक्रेता की व्यवस्था करेंगे।
>>ग्राहक की ज़रूरतों के अनुसार, हम ग्राहक को कैटलॉग ब्रोशर, एल्युमीनियम एक्सट्रूज़न के नमूने और रंग का नमूना प्रदान करेंगे ताकि यह पुष्टि हो सके कि उसे किस तरह के प्रोसेस किए जाने वाले उत्पाद की ज़रूरत है। ग्राहकों से रंग का नमूना प्राप्त करने के बाद 3 से 5 दिनों में विशेष रंग को अच्छी तरह से अनुकूलित किया जा सकता है।
>>ऑनलाइन चैटिंग से ग्राहक हमारे लिए सुलभ हो जाते हैं, जिससे संबंधित तकनीकी पहलुओं के बारे में उनकी शंकाएं दूर करने में मदद मिलती है।
>>ड्राइंग या टेम्पलेट प्राप्त करने के बाद, हमारा संबंधित प्रौद्योगिकी विभाग उत्पादन की व्यवहार्यता की समीक्षा करेगा और मोल्ड लागत का अनुमान लगाएगा। इसके अलावा, हम व्यावहारिक उपयोग के अनुसार इष्टतम कार्यक्रम का प्रस्ताव कर सकते हैं, इसलिए ग्राहकों के लिए लागत कम से कम हो सकती है।
>>हम ड्राइंग डिजाइन की पेशेवर टीम से लैस हैं, इसलिए विशेष रूप से डिजाइन किए गए मोल्ड ग्राहक को 1 से 2 दिनों के भीतर सटीक रूप से प्रदान किए जा सकते हैं।
>>एक बार जब ग्राहक संबंधित शर्तों और कोटेशन की पुष्टि कर देता है, तो हमारा सेल्समैन ग्राहक के साथ वाणिज्यिक अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तैयारी करेगा।

असेंबली परीक्षण

>>प्रत्येक विशेष रूप से डिजाइन मोल्ड के लिए, हम नमूने के रूप में एक 300 मिमी एल्यूमीनियम एक्सट्रूज़न प्रोफ़ाइल बनाएंगे, जिसका उपयोग ग्राहक द्वारा आकार और असेंबली मुद्दों को सत्यापित करने के लिए किया जाता है।
>>असेंबली के दौरान आकार के अंतर के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, हम एक नया मोल्ड बनाने के लिए विनिर्देशों को थोड़ा व्यवस्थित कर सकते हैं।
>>डबल कन्फर्म मोल्ड के साथ, हम बैच उत्पादन में एल्यूमीनियम प्रोफाइल को संसाधित कर सकते हैं।

बिक्री के बाद सेवा

>>हम परिवहन, भंडारण, उपयोग और रखरखाव के बारे में क्या करें और क्या न करें, इसकी जानकारी देंगे।
>>हम उपयोगकर्ताओं से मिलने वाली प्रतिक्रिया को सहर्ष स्वीकार करते हैं। इसके अलावा, हमारा ग्राहक सेवा विभाग टेलीफोन या प्रश्नावली के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि पर सर्वेक्षण करेगा।
>>शीघ्र उत्तर से पता चलता है कि हम बिक्री के बाद की किसी भी समस्या पर अत्यधिक ध्यान देते हैं।
>>हम ईमानदारी से आपकी समस्याओं को कम समय में हल करने में आपकी मदद करेंगे। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।


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